浙江旅游新規(guī):無證帶團(tuán)講解專業(yè),合格嗎?合法辦團(tuán),有要求嗎?
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導(dǎo)讀:
近年來,隨著旅游業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式的不斷變化,浙江省旅游法規(guī)條例也需要與時俱進(jìn),近日省文化文物旅游廳啟動了《浙江省旅游條例》的修訂工作。新規(guī)將有哪些新變化?無證帶團(tuán)講解專業(yè),合格嗎?合法辦團(tuán),有要求嗎?一起來了解一下。
游客福音?無證帶團(tuán)講解專業(yè),合格嗎?
無證帶團(tuán)講解專業(yè),合格嗎?
在旅游景區(qū),導(dǎo)游是游客與景區(qū)之間的橋梁,他們的講解水平直接影響游客的旅游體驗(yàn)。但在現(xiàn)實(shí)中,卻存在不少無證導(dǎo)游帶團(tuán)講解的情況。
對此,浙江省旅游條例(修訂)明確規(guī)定:導(dǎo)游必須經(jīng)培訓(xùn)取得導(dǎo)游證,方可從事導(dǎo)游活動。無證帶團(tuán)講解,不僅違反相關(guān)規(guī)定,而且也存在安全隱患,損害游客利益。
那么,無證帶團(tuán)講解專業(yè)合格嗎?顯然是不合格的。
導(dǎo)游講解需要具備豐富的知識儲備,不僅要對景區(qū)歷史文化、建筑特點(diǎn)等方面有充分的了解,還要具備良好的表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地向游客傳達(dá)景區(qū)信息。
無證導(dǎo)游往往缺乏專業(yè)培訓(xùn),知識儲備不足,講解內(nèi)容錯誤百出,難以滿足游客的求知需求。而且,由于沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn),無證導(dǎo)游的安全意識薄弱,容易發(fā)生事故,危及游客的生命財產(chǎn)安全。
為了保障游客的合法權(quán)益和安全,堅決杜絕無證帶團(tuán)講解行為是十分必要的。
民營企業(yè)利好?合法辦團(tuán),有要求嗎?
合法辦團(tuán),有要求嗎?
近年來,隨著民營旅游企業(yè)的興起,旅游市場呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢。但也有部分民營旅游企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營,損害消費(fèi)者權(quán)益。
為了規(guī)范民營旅游企業(yè)經(jīng)營行為,浙江省旅游條例(修訂)明確規(guī)定:旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是旅行社從事包價旅游業(yè)務(wù)的必備條件。
對旅行社的經(jīng)營資格、資金實(shí)力、人員配備、投訴處理機(jī)制等方面提出了具體要求。
具體要求如下:
類別 | 要求 |
---|---|
經(jīng)營資格 | 依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 |
資金實(shí)力 | 實(shí)繳注冊資本金不低于30萬元人民幣 |
人員配備 | 具有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊等管理人員和服務(wù)人員 |
投訴處理機(jī)制 | 建立健全投訴處理機(jī)制,及時處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益 |
這些要求旨在提高民營旅游企業(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量,保障游客合法權(quán)益。
民營旅游企業(yè)只有嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,合法合規(guī)經(jīng)營,才能贏得消費(fèi)者的信任,在競爭激烈的旅游市場中立足。
緩解停車難?景區(qū)配套設(shè)施要達(dá)標(biāo)
如何緩解景區(qū)停車難
“停車難”是困擾游客的常見特別是節(jié)假日高峰期,景區(qū)停車位一位難求。
為了緩解停車難浙江省旅游條例(修訂)明確規(guī)定:景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置停車場,并按照規(guī)定收取停車費(fèi)。
對停車場的規(guī)模、布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面提出了具體要求。
具體要求如下:
類別 | 要求 |
---|---|
停車場規(guī)模 | 根據(jù)景區(qū)接待游客的規(guī)模和特點(diǎn),合理設(shè)置停車場 |
停車場布局 | 停車場應(yīng)當(dāng)分布合理,方便游客停車和出入 |
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 停車場收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 |
通過上述規(guī)定,督促景區(qū)經(jīng)營者完善停車場配套設(shè)施,合理規(guī)劃布局,規(guī)范收費(fèi)行為,切實(shí)解決游客停車難提升游客的旅游體驗(yàn)。
杜絕強(qiáng)制購物?游客如何維權(quán)?
游客遭遇強(qiáng)制購物消費(fèi),該怎么維權(quán)?
強(qiáng)制購物是旅游業(yè)中的頑疾,嚴(yán)重?fù)p害游客合法權(quán)益。
為了杜絕強(qiáng)制購物行為,浙江省旅游條例(修訂)明確規(guī)定:導(dǎo)游和旅行社不得強(qiáng)迫游客購物或者參加自費(fèi)項目。
對游客的維權(quán)途徑進(jìn)行了明確規(guī)定。
具體維權(quán)途徑如下:
途徑 | 流程 |
---|---|
現(xiàn)場拒絕 | 當(dāng)場拒絕導(dǎo)游或旅行社的強(qiáng)制購物要求 |
事后投訴 | 事后向旅游主管部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門等投訴 |
法律訴訟 | 通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益 |
游客應(yīng)當(dāng)了解自己的維權(quán)途徑,在遭遇強(qiáng)制購物時,勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益。
新規(guī)在即?我們拭目以待
《浙江省旅游條例》修訂在即,新規(guī)將為浙江省旅游業(yè)的發(fā)展帶來新動力。讓我們拭目以待,期待新規(guī)落地實(shí)施,讓浙江旅游更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì),為游客帶來更好的旅游體驗(yàn)。
對于浙江旅游新規(guī),您有什么看法?您希望在旅游過程中得到哪些保障?歡迎留言分享您的觀點(diǎn)。
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